가. 점심식사 판매
예전에는 복지관에서 이용자들을 대상으로 점심식사를 판매했었는데 지금은 직원들만 이용하고 있음. 프로그램과 체력단련실을 이용하여 복지관에 오래 머무르는 사람들에게는 식사를 판매했으면 좋겠음.
-> 복지관 식당은 직원용 식당이기 때문에 기관에서 결정할 수 있는 사항이 아님을 설명하였음. 식사판매를 위해서는 구청을 통해 허가를 받아야 하나 조리실의 규모와 조리 인력, 식당 규모가 기준에 미치지 않음을 설명하였음.
나. 체력단련실 기구 교체
체력단련실에 비치된 운동기구들이 낡고 파손된 곳이 많아 이용에 불편함이 있음. 낡은 기구들을 새 기구들로 교체하였으면 좋겠음.
-> 파손된 기구들은 발견 즉시 수리하여 이용에 불편함이 없도록 조치하고 있음을 설명하였음. 복지관에서 사용하는 비품들은 사용연한이 있어 기관에서 임의로 교체할 수 없으나 파손되어 사용하지 못하게 되는 경우에는 가급적 빨리 교체하여 이용에 어려움이 없도록 할 계획임을 안내하였음.
다. 프로그램 개설 및 증설 요청
성인 장애인 여가문화 프로그램으로 바둑·장기와 같은 프로그램이 개설되었으면 좋겠음. 또한 현재 진행 중인 탁구교실과 도예교실은 대기자가 많아 욕구가 있음에도 이용하지 못하고 있음. 1개 반을 증설하거나 주 2회로 확대 진행하였으면 좋겠음.
-> 사회심리재활 프로그램 개설과 증설에 대한 욕구는 파악하고 있으나 프로그램 운영이 가능한 모든 공간을 활용하고 있어 프로그램 개편에 어려움이 많음을 설명하였음. 하지만 매년 실시하는 만족도 및 욕구조사 결과를 신중히 검토하여 차기년도 프로그램을 계획할 예정이며, 복지관 내부에서 운영이 어려울 경우에는 인근 지역사회 시설을 이용하여 프로그램이 운영될 수 있도록 노력할 것임을 설명하였음.